(日本消費糾紛) 信用卡沒刷過,卻重複扣款?

粉絲好友舉手:在日本商店刷卡沒過,改付現金後,回台灣又發現信用卡重複扣款?如何解?

發生消費糾紛商店為:大阪松本清,大阪阿卡將本鋪。

發生時間:2014年9月。(以下照片僅示意圖,非當事商品)

使用卡片:玉山銀行鈦金卡。

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網友回到台灣以後才發現信用卡扣款,回台後必須想辦法與對方聯繫退款。由於語言不通,加上海外聯繫不易,網友氣憤又難過的說:日本人做事應該非常謹慎小心?

 

大阪阿卡將本鋪收到聯絡後,查對購物品項與庫存,發現確實有錯帳,也答應從信用卡退款。

松本清藥妝店還沒找到聯絡方式呢。

事後處理曠日費時,海外消費糾紛難度更高。

 

以上這兩間都是台灣朋友必買必逛的愛店,請大家要特別小心喔! 

Choyce自己的經驗:海外消費很容易發生糾紛,主要原因幾乎都是:台灣銀行發行信用卡刷不過?

 

建議大家以外商銀行信用卡(如花旗,HSBC,荷蘭銀行,American Express等)為主,回到台灣發現重複扣款,請先向銀行提出消費爭議,暫時止付,儘快向該公司聯絡退費。

(消費單據上有店頭電話,或者向官方網站傳訊:消費日期與時間,附上消費單據與信用卡賬單圖片)

強烈建議大家一定要主動與對方聯繫,日本人做事很小心,店家對賬一定會發現錯帳,但找不到苦主也無法退費。

請各位用中文英文也行,主動與對方接觸,讓日本人也能完成善後。

 

曾經有位網友來信求救,最後日本人處理程序盡善盡美,從日本致贈新品一件:(日本旅遊Q&A) 購物經驗:衣服上的防盜扣,忘記拆除怎麼辦?  

 

我自己的消費習慣是:店面消費儘量用現金少刷卡。

餐廳與購物消費,也選擇連鎖商店為主,儘量避免小店面消費,萬一出包也比較容易跨國處理(語言對應與事後退費)

Choyce使用信用卡只限於:網路購物,住宿房費,機場免稅店。

以免未來產生消費糾紛,傷了荷包也傷遊興。

 

 

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