(巴黎Fun暑假) 蘋果維修服務測試 哀鳳手機傳輸線更換成功記錄

喜歡用蘋果商品的人,多數是因為蘋果電腦提供『全球保固服務』,可惜的是,台灣沒有蘋果直營店也無直營服務,台灣蘋果愛好者非常多,但只能受經銷商有限服務,無法與其他國家的果粉一樣獲得全方位保固。

比如說:最常使用也最容易毀損的傳輸線,在台灣經銷站都會無奈獲得『個人使用問題不可維修換新』的答案。但蘋果傳輸線在海外是不會囉唆第二句話直接換新。Choyce曾經在日本北海道,銀座,大阪都到維修服務站獲得一百分的維修保固。

這回來巴黎過暑假一個月,好巧不巧來了一個測試蘋果維修保固的機會,傳輸線在最後兩天失靈,怎麼充電都充不了。把握最後幾天的機會,帶著傳輸線造訪巴黎維修中心:La Defense拉德芳斯服務點。當時店員告知:蘋果商店開到八點,但維修中心只營業到七點,明天請早。

隔天傍晚又來到羅浮宮裏的蘋果商店。下午六點半總該來得及了嗎?

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店員聽到我的說明『傳輸線不能作動』,沒問第二句話也沒有測試,告訴我可以維修,

查詢一番後,店員又搖搖頭告訴我:今天傳輸線已經被換完了,庫房裡沒有存貨。

心裡其實有點失望,怎麼那麼容易被拒絕?

維修站小帥哥帶著笑容又說:明天早上九點來找我,我請警衛開門讓你進來換線好嗎?(十點才開門營業,但九點特別為我服務)

 

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當時我以隔天早上九點有另外安排行程,與店員約定改天再來。

第三次再訪,又來到羅浮宮,另外一位維修中心的服務人員看了傳輸線,也沒測試也沒多問兩句。

但告訴我:你沒有預約,我不能換線給你,你看到維修站有很多預約維修客人,萬一我把線換給你,對已經預約的客人很失禮喔!

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Choyce趕緊說:我前兩天已經來過一次,也約好隔天再來,也許預約資料還在電腦裡,請幫忙找一找。

輸入APPLE帳戶以後看到Choyce的預約記錄,很快就完成更換手續。 

台灣經銷商沒有錯,既然不是蘋果直營店,維修保固服務很難跟直營店標準一樣。

如果你的蘋果商品有問題,也許到海外維修效率還比台灣來得更快。(北海道與銀座都測試過,只要連線看到手機資訊,即可維修更新)

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完成更換後,信箱裡來了一封確認信,更換服務費用原價要15歐,

由於在保固時間內(手機兩年,電腦與ipad可加購延長保固服務),維修服務免費。

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巴黎保固要有點耐心,羅浮宮站由於地利之便,人潮眾多維修諮詢要排隊喔!

歌劇院店交通也很方便,但人潮也不少。

或者到拉德芳斯站順便購物一番。

重點是:請務必留下個人帳號資料做為預約確認,千萬不要口頭說好就離開,法國人的隨性出了名啊!

請注意,維修前請查詢服務時間與營業日期。

Apple Store
Les 4 Temps, Centre commercial Les Quatre Temps
15 Rond-Point de la Défense
92800 Puteaux – la Defense

Apple Store
99 Rivoli St
Carrousel du Louvre
75001 Paris
營業
10:00–20:00

Apple Store
12 Rue Halévy
75009 Paris
法國
今日營業
09:00–20:00

更多apple store維修站點資訊:http://www.apple.com/fr//?cid=oas-emea-domains-applestore.fr

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更多巴黎Fun暑假報導:https://choyce.tw/?cat=130 

更多巴黎住宿請參考agoda中文訂房:http://www.agoda.com/zh-tw/city/paris-fr.html?cid=1457485

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最容易毀損的Apple iPhone手機,蘋果傳輸線,在台灣經銷站點通常不給保固換新嗎?Choyce在日本與巴黎都成功更換過傳輸線,並把細節記錄下來跟大家分享。

Posted by Travelling and Parenting with kids and Choyce on 2015年8月9日

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