義大利的文化遺跡與特殊風情是舉世聞名，接下來幾篇文章我也會盡可能介紹我去過的幾個大景點跟大家分享。這一篇單純分享我粗淺感受到的義大利

義大利購物

義大利退稅門檻155歐元，同一天同一家店買滿155歐元才得以退稅，德國的門檻是25歐(不分食品或者奢侈品都可以退稅)，義大利的特產就是名牌，155歐的門檻大概只能在名牌店消費才達得到。對我不是為了名牌而來的人，在義大利還挺省錢的。

但是義大利的住宿很貴，各景點的住宿幾乎都是上百歐起跳。我們住在羅馬車站旁邊的四星旅館，隔音不好，一個晚上近兩百歐。還可以賣到沒有房間可賣。

觀光區當然食物很貴不說，尤其在大景點，威尼斯的餐廳坐下來就照人頭收桌費，(一個人1.5歐~3歐)，想要省桌費與服務費，建議你跟餐廳說take away!帶走吃比較不會多花錢買緩慢也隨性的義式服務。

服務態度

義大利人可以是很可愛的，尤其是義大利的年輕帥哥，每個都好像模特兒一樣帥到爆炸，上了年紀就有了大肚子，不修邊幅讓帥勁走味。義大利的男生女生個子都不是太高。但是咧著嘴的迷人笑容讓人都開心啊!

聽說威尼斯小城鎮的老爺爺奶奶很親切溫暖，不過在大景點(我去了威尼斯與羅馬)的工作人員肯定是承受了莫大的工作壓力(觀光客洶湧而至)，臉色不好態度不好，愛理不理的服務態度讓人為之氣結。

在威尼斯上一次公廁要價1.5歐，上個廁所超過60元真是我看過最貴的公廁，還可以賣廁所聯票，10次公廁卡賣你10歐元。買了威尼斯公共汽船的船票，想要來張公共汽船的路線圖，一張汽船圖要價2歐元。可惜並沒有附上各大景點介紹文宣(什麼語言版本都沒有喔!)。

羅馬競技場入場票一人12歐。排隊排了一個多小時才進入場中買門票(一個人12歐，用機器很快就解決啊!!XD)，公告上寫18歲以下不用門票，我們入場前才被告知:只有歐盟的18歲以下青少年小孩不收費，門口人員拒絕五歲子喬三歲子鈞入場，請我們再回去幫兩個小人補買票。我帶著兩個小人又回到窗口去問:這位義大利帥哥抬起頭看看兩個小不隆咚的小人，打了兩張免費票給我們。

買了古鬥獸場門票沒有附贈解說圖表或者導覽圖(古鬥獸場內的賣店販售各種語言的導覽書籍，也有簡體中文版)，在場內的英語(也有義語和法語)導覽解說也要額外收費，一個人頭5歐。願意多付5歐的人可以不用排一個小時的隊買門票，可以有優先權遙遙領先前面的人龍。在歐洲，人工都是錢，義大利政府不用協助觀光客更深入了解這裡，想認識義大利的人得自己做功課。不像日本政府免費列印各種精美文宣幫助各國觀光客跨越語言障礙，更深入的了解日本文化迷人之處。

在羅馬車站，早上六點半開始賣票，售票人員卻姍姍來遲直到7:20才出現。一大早上工心情不好，定位票用丟的，找錢用甩的。火車站內的租車服務有各家大廠駐點，愛理不理的服務態度也很讓人摸不著頭緒，猜想:售票員太早起床心情不好不想上工嗎?

羅馬車站裡有許多自動售票機，卻不能掩蓋人工服務品質不好的事實。持歐洲國鐵票的人從世界各國而來，卻非得到訂票中心去漫長等待與受氣。

義大利享有許多豐富的文化資源，政府也很盡力維護保存這些三、四千年前的文化遺產，但是眼前的工作人員服務態度如此這般，很難讓人留下好印象，只剩下半傾倒的文化古蹟賣力的招攬遊客。這讓人覺得，你愛來不來是你家的事，我可不管你討厭還是喜歡我，反正全世界的人都會慕名而來。

尤其關於各景點的介紹，幾乎是微乎其微，也不一定有各種語言介紹，想要前來參觀文化遺產的人，一定要自己做好功課，或者掏錢買解說(不一定可以買到你要的國家版本)。

我對義大利的印象很淺短也只在威尼斯羅馬米蘭(時尚城市是接下來兩天的目標)，就像在德國的時間一樣短，只能去幾個大城市，卻有著截然不同的感受(我一樣不懂德語義語法語)，應該說義大利人很隨性很自我，或者是剛好在羅馬威尼斯的義大利人就這樣呢?滿街的觀光客當然不一定是義大利人，在公家單位賣票售票負責出租業務的人肯定就是當地人了吧!!

有人說他去了VERONA八次(這位是導遊領隊吧?)，有人說義大利不只有四個大城市可以玩，還有十大城市可以慢慢走，不過對於我們遠從台灣等亞洲地區前來此地遊玩的人，七天到十天這短暫的停留時間，我們也只能走訪那四大景點做為我們的義大利印象來源。觀光客跟住在義大地當地的人感受當然不一樣，會不會義大利語又是另外一種文化層次的門檻了。

治安

有很多人在這裡被偷被扒，甚至被穿羅馬士兵服的人拍照敲詐，這些特殊狀況都存在於歐洲各地，我不會特別只說只有義大利有。而我覺得觀光客出門要自己保護自己，少張揚多謹慎總是好的。不管去哪個國家都會有這些不知道哪裡來的壞份子，注意讓他們不要盯上你就對了

你問我還會不會再訪義大利?

我也很沒骨氣的說:我還會再來，因為這裡的文化風情是別的國家無法取代的。我是為了這裡的文化而來，不是為了義大利的服務品質而拒絕再訪。期待著下回再訪可以南到北走透透，徹底享受義大利的小鎮風情(不過那也要停留兩個星期到一個月以上才能這樣慢遊吧XD)