這一個星期來我們都待在北義大利還有羅馬這幾個觀光勝地走動，當然我也不會放過購物的機會，僅管義大利7/2才下折扣，我們這一團鄉巴佬也要沾沾名牌的光，最後一天從米蘭去了瑞士FOXTOWNOUTLET採購，仔細比較瑞士與義大利購物，在瑞士所受到的服務態度跟義大利果然差異很大。

義大利商店的人們，帶著一種貴族的氣息，一邊冷著眼看著顧客，沒打算用英語嘗試著招攬顧客。只是用義大利語彼此自顧自的交談著。

 瑞士義語區的商店裡僅管是outlet，服務熱誠多了些，笑容多了些，盡可能使用英語解說的努力也多了許多。兩年前我帶著當時才三歲與一歲的子喬子鈞前往瑞士各地旅行(德語區法語區)，人人親切的打招呼，互相擁抱，不認識的人們也會互相點頭微笑問好。語言不通也不會阻止人與人之間的交流。更別說是以服務為優先的日本。還有許多國家就不一一列舉。

這其中比較的樣本不乏名牌商品店或者是平價的品牌。對待孩子們的包容更是有很大的差別。超市裡或者政府單位服務態度更是惡劣，每回採購必要物品或者遇上跟人有關的服務，心裡都要接受一次震撼教育。

我想，義大利的人們享受不虞匱乏的文化遺產與資源，這讓她們的教育把自我的優先順序放在禮貌前面了吧?

在義大利，中午一點到下午四點的休息時間不是虛假，中午一點多的車站人潮洶湧，商家關上門遮上牌子，因為這段時間是他們應得的休息時間。下午四點再開門營業到八點。

最後逼近商場快要關門時間千萬不要登堂入室想要買東西，準備下班的義大利人會覺得你壓縮到他的下班時間，臉色差更是沒好氣的敷衍著你。租車公司的人對你大聲嚷嚷:我早就該下班了，你明天再來。你想要義大利人為了你這個最後的客人延長下班時間多做些生意嗎?我看他幾乎都快要把掃把拿出來趕人了。

 對義大利人來說，有沒有做成生意不重要，不要壓縮到他們私人的休閒空間才是最重要的。

旅遊指南上寫著:在義大利最好穿上華服上街，義大利人會欣賞你的服裝品味也會提高對你的尊敬。不過我想我再怎麼努力，非常懂得品味與服裝設計美感的義大利人一眼就看出我是個冒牌貨吧。(誰會穿名牌出國旅行啊?尤其是在扒手橫行的義大利呢?其實我也沒有名牌服飾，身上的背包也是黑乎乎不起眼也看不到LOGO的舊款雙肩包包)

對經常旅行的我們來說，語言絕對不是障礙，基本的肢體語言加上大大的笑容就可以表明善意。在義大利，我很難體會豎著眉大聲嚷嚷加上揮手趕人的義式幽默。

 當然我對義大利的印象絕對不是差到極點，義大利的品味與生活方式，每個轉角就可遇上古蹟，每棟建築物都讓人讚嘆，精品的設計感強烈都讓人嘆為觀止，可以說義大利的美好是沒有其他國家可以複製拷貝的，果然因為如此，義大利人帶著不可親的距離感。(故意靠近你的大概是想要親近你的皮包XD)

 義大利的好與不那麼好，你得親自走一趟才知道。光是聽別人說可不準，也許你前往義大利的路上就有了美好的邂逅也不一定呢!