網友來信請Choyce幫忙:

有關日本購物有一事想請教你，今年二月底在輕井澤王子outlet瘋狂採買，(謝謝你的推薦真的是購物天堂啊!)，回國後大肆展示戰利品時，才發現其中有一件風衣上面的防盜系統竟然沒拆掉!!!(同一家店我還買了另一件衣服但沒這個問題)我在想outlet的貨源來自全日本各分店，有的有防盜裝置有的沒有吧所以店員才有此疏失，而店家門口應該沒有警報系統才沒有發出警鳴吧。(是我的猜測因為我也沒注意)

我試著在台灣的商家請求協助，但是因為防盜裝置都不同所以無法解除，而且那個防盜裝置超厲害的，上面寫說如果是不正常取下防盜裝置會噴出染料在衣服上。所以我仔細想還是覺得是不是該送回outlet請他們幫忙拆除(還是你有其他較好的意見?)，我想彼此都有疏失所以各負一半的運費不知是否合理?另外有關那個防盜裝置正確的日文或是英文該怎麼說呢?(很怕他們不知道我說什麼)

Choyce當下回信:我覺得，把衣服寄回，請對方負擔郵資很難搞，我曾經寄過日本EMS回台灣，光郵資就要好幾千円(依重量而定)。

網友不死心，他寫英文信，附上衣服上防盜扣與收據照片，向店家查詢，最後得到日方的回應。也寫信來跟我說明:

Dear Choyce:

關於防盜器未拆除事件,我後來還是有連絡日本相關單位，主要是想知道對方的反應,也想或許他們知道台灣哪裡可以解除(台灣有代理這個牌子)

我真的是遇到好人了，最後他們竟然願意再從日本寄一件新的大衣給我耶!!文中還提到“因為是季節性的商品我們希望妳很快就能穿上它“真的是揪感心的!!

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