外國人造訪日本，最常抱怨關鍵字（負面回饋統計免費SIM卡申請暢遊日本

2017.05.15

日本立志以觀光立國，打從311之前每年約八百萬外國觀光客造訪日本，311那年降到六百萬人次，隔年開始一鼓作氣往前衝，2014年爭取2020奧運主辦權時還豪氣立志：2020年2000萬觀光客來日。2016年提前達標，日本觀光廳上修目標人數：2020年4000萬外國旅客訪日。（日本旅遊業者抱怨：根本沒地方住了啊啊啊！

根據トラベルボイス報導：日本觀光廳針對訪日外國人：來日本最被抱怨的不便處！（統計期間為2016年暑假，2017年1～2月）

其中關於交通的抱怨佔絕大多數：計程車超貴，鐵道轉乘太過複雜，很容易在車站裡迷路，車站名稱太相近容易搞混，交通乘換app輸入法太過複雜（只能輸入簡體漢字查詢），交通相關問題討論與訊息討論超過一半以上的關注程度。

另外，關於日本網路環境的抱怨為大宗：『日本網路環境不如韓國，台灣，公眾網路設定複雜』，『範圍涵蓋率太狹隘』，『日本傳統旅館內少有網路（僅設置在大廳內，房間內無法聯網）』『機場租借網路分享器一天將近1000円也太貴了吧！？』『網路SIM卡價格不便宜，流量限制也太嚴格，一下子就被限速了啊！』

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日本的外語親善程度呢？！

中國人說：『日本人英語對應不佳，應對英語系旅客提供加強翻譯軟體app等』

美國人說：『日本音節太長，車站名看不懂』例：nihonbashimae（日本橋前）iijimabashi（飯島橋）

韓國人說：『日本地圖裡，電車與地下鐵搞混了看不懂啊！』

對能讀漢字的台灣人來說，日本自助相對輕鬆簡單了！（Choyce在韓國也覺得站名看不懂很痛苦，深深體會不懂漢字的外國人霧裡看花的障礙）

以上統計根據日本觀光廳對海外五個主要旅日國：中台港韓美，關於日本旅行的環境設施發聲的SNS網路訊息討論所統計得來結果，最大困難依序為：公共交通，網路通信環境，多國語言表示與對話，住宿（費用與環境）等。其中76萬5999個討論中，關於日本公共交通討論就佔了28156條（約3.7％）

観光庁はこのほど、海外5か国（中国、台湾、香港、韓国、米国）を対象に、日本の旅行受け入れ環境に関するSNS投稿分析をおこなった。旅行全般に関する話題を含む「その他」以外で最も多く話題に挙がった内容は「公共交通」関連。次いで「通信環境」、「多言語表示・コミュニケーション」、「宿泊」と続いた。公共交通に関する76万5999件の投稿のうち、3.7％を占める2万8156件が不満を伝えるネガティブな内容だったという。