為什麼Choyce忽然有所感，是因為子喬子鈞這兩周把這一整年的看病額度都用光光了。這一整年幾乎沒有去看過醫生的子喬子鈞最近頻傳病號。子鈞在旅行途中受到塵螨影響誘發過敏體質，狂打咳嗽噴嚏不止。子喬在學校被鄉公所人員檢測聽力沒有過關，為了複檢，媽媽帶著子喬掛小兒科、耳鼻喉科還有教學醫院等尋求解答，又遇上子喬子鈞每半年檢查牙齒，加上子喬補打了一針流感疫苗、一針肺炎鏈球菌。

因此最近全家人穿梭各大小醫院疲於奔命。最慘的是教學醫院一等超過三個小時，輪到我們只有短短五分鐘就結束，請兩周後再來。

Choyce整理這兩周看醫生的心得，列出我心目中對小病人親善的診所與醫生(泛指會接觸到小病人的醫生)

1.醫生與護士們，親切大方與孩子同一高度話家常

不管是哪個行業，只要看到小人都會主動降低高度來與孩子對話，這就是對孩子友善的基本原則。

2.寬敞明亮的診間，不能讓小孩還沒走進診間就開始害怕。

如果你走進燈光閃爍、牆上掛畫都頹圮的診間，不要說小孩，連我都想奪門而出。

3.備有童書繪本緩和小病人緊張的情緒，甚至提供著色彩繪等美術道具，排遣孩子漫長等待的焦躁情緒。

雖然診所布置裝潢清爽大方即可，不必要浪費寸土寸金的空間，可是多了一點點為了孩子設計布置的空間，也是增加診所對小病人的親和力。

4.醫生與護士都擁有足夠的專業背景與執業經驗，即使自己沒有孩子，也要略懂得兒童心理。(最基本的，不能討厭小孩啦!!)

證照與執業經驗雖然不一定代表著醫生的受歡迎程度，至少可以讓家長安心:這不是密醫診所。

我見過沒有生過孩子的醫生很懂得與孩子交談，也見過生過孩子的醫生對小孩威脅恐嚇。

5.不威脅不出言恐嚇，懂得運用小技巧來引開孩子害怕的情緒。

子喬子鈞的小兒科醫師，會讓孩子吹吹氣還要帶著誇張的表情與動作，說:你真是太厲害啦!我都快要被吹走了。孩子一聽都笑了。

6.孩子面對冰冷儀器感到害怕時，懂得輕鬆介紹儀器使用方式，還會運用倒數或者唱歌的方式讓孩子注意力不會放在儀器操作的時間。

在教學醫院雖然等了三個小時才輪到我們，不過醫生很有經驗的拿儀器噴噴子喬的手，臉頰，帶著躲貓貓式俏皮到處噴子喬，子喬感覺到醫生在與他玩耍，減少子喬的緊張感也提高子喬的配合度。

7.不一定要有的貼紙與糖果也要兼顧品質

許多診所會給孩子糖果與貼紙來獎勵孩子的勇敢就醫。這也提高診所在孩子心中的好感度。儘管我不是那麼喜歡孩子接受賄賂，適當的獎勵可以讓孩子忘卻就醫的可怕。

子喬子鈞稍微有些不舒服，就會說:我要去看那個會給我們好多糖果與貼紙的小兒科。

雖然糖果與貼紙不一定必要，診所仍然會挑選糖果的種類，謹慎給與孩子適合的糖果。如六鵬維他命C軟糖、杏輝的維他命C果汁糖等。子喬子鈞會拿到閃電麥昆或者迪士尼公主的貼紙，小孩很快拭去眼淚，拿著貼紙與糖果歡欣起來。瞬間忘記打針的疼痛。

8.環境衛生要注意

帶著孩子上診所與大醫院，最讓我感到害怕的，就是與生病的大人小孩共處一室會不會被傳染病菌呢?

如果衛生條件不佳，再好的醫術都是騙人的。即使是附設的小朋友遊戲空間，也井然有序乾乾淨淨，代表這間診所很用心照顧小病人的身體健康。

尤其是小病人的生活常規水準不一，很容易造成混亂的局面，我每到一個地方都喜歡觀察廁所，如果廁所乾淨清潔，代表這個空間的主人裡裡外外都可以兼顧得當。

9.不要隨便推銷自費藥或者自費針劑，或者自費檢查或療程。

寫這篇文章是有些擔心被醫生們攻擊，畢竟醫院不是服務業，執行救命救病救急的任務哪還能兼顧這麼多囉嗦的細節呢?

不過此文泛指非急救單位，而是小朋友們經常會報到的小兒科、家醫科、牙科、耳鼻喉科與眼科等。

當這些科別的主要對象是年幼的孩子，是不是可以多花點時間，照顧年幼孩子的需求，傾聽家長的心聲呢?!孩子們是帶著不舒服的身體狀況前來，情緒躁動不安請多幫忙。(除了產科以外，其他科別的病人大概都是愁眉苦臉找上門來吧!)

因為子鈞看牙醫事件，讓我驚覺:強迫孩子就醫可能對孩子的身體健康有所幫助，卻也直接傷害到孩子的心靈健康。從此讓孩子對醫生敬而遠之。

再次強調:這不是引戰文，只是一個媽媽微弱的心聲。

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(Choyce雜感) 請尊重孩子的身體自主權